DESKTOP SUPPORT WINDOW

电脑端
连接帮助

从安装、系统权限到节点诊断,按问题顺序逐项检查;每次更改后重新测试连接。

小火箭VPN电脑端帮助界面

安装电脑客户端

先确认系统类型和版本。Windows 用户选择 64 位安装包;Mac 用户还应确认 Apple 芯片或 Intel 处理器。

  1. 前往下载中心选择电脑系统。
  2. 运行安装文件,按系统向导完成安装。
  3. 首次启动时允许必要的网络配置权限。
  4. 更新节点列表,先进行测速再连接。
安装文件尚未接入,下载按钮暂以“#”作为预留地址。

检查系统权限

如果应用能打开但无法建立连接,请检查防火墙、杀毒软件、VPN 配置或网络扩展权限。macOS 用户可在“隐私与安全性”及“网络”中确认授权;Windows 用户可检查防火墙允许的应用。

电脑连接失败

  1. 断开当前线路,刷新节点状态。
  2. 切换另一城市节点并重新测试。
  3. 暂时关闭代理冲突软件,再试一次。
  4. 重启客户端与网络设备。

不要同时启用多个 VPN、系统代理或网络加速程序,它们可能争用同一网络配置。

电脑端速度较慢

暂停云盘同步、系统更新和大型下载,按延迟与负载选择线路。无线网络波动明显时,可靠近路由器或使用有线连接进行对比。

更新与覆盖安装

更新前记录必要配置并退出正在运行的客户端。通过下载中心获取稳定版本,覆盖安装后重新确认网络权限与节点列表。

仍需电脑安装文件?

返回下载中心选择 Windows 或 macOS。

打开下载中心 →